최진 와와골프대표 '전국에 지사 설치...토탈 솔루션 서비스 제공'

최진 와와골프대표 "전국에 지사 설치...토탈 솔루션 서비스 제공": 정직과 신뢰 바탕으로 발로 뛰는 영업 펼쳐; 2012.06.29 19:06 입력

스크린골프뉴스 편집자 webmaster@screengolfnews.com

<table _id="news_image" class="center" width="530" align="center">
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<td><img alt="최진 와와골프대표 전국에 지사 설치...토탈 솔루션 서비스 제공" align="absMiddle" src="http://screengolfnews.com/PEG/2012/6/13409643455971.jpg" width="530"></td></tr></tbody></table> [스크린골프뉴스] 스크린골프장을 운영하다가 사업을 정리할 때 양도 양수를 많이 하지만 가게 양수자가 타 업종으로 변경하려고 할때는 스크린골프기기를 팔아야 한다. 또 스크린골프장을 창업할 때 신제품을 구입하기도 하지만 비용 절감을 위해 중고제품을 구입하기도 한다. 이럴 경우 찾게 되는 회사가 스크린중고매매 전문회사다. 중고 자동차를 구입할 때 꼼꼼히 살펴보아야 하듯이 중고 스크린제품도 마찬가지다.  
  
  특히 중고 스크린제품에 전문 지식이 없는 일반인들로서는 중고 스크린이 다 같아 보일 수도 있지만 사실 그렇지 않다는 게 전문가들의 판단이다. 그렇다면 중고제품을 매매할 때 신뢰할 수 있는 기업체를 선택하는 것이 무엇보다도 중요한 일이다. 국내의 대표적인 스크린골프 전문기업 와와골프의 최진 대표로부터 중고 스크린골프 시장의 특성 및 제품 매매에 있어서 소비자들이 알아두면 좋은 점 등을 들어본다.   
 와와골프가 주력하고 있는 사업은?  한마디로 스크린골프 창업과 관련한 원스톱 토탈서비스 겸 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 중고스크린골프 판매라는 소규모 유통에만 그치지 않고, 고객들과의 상담을 통해 컨설팅, 입지 선정 조언, 기종 선정, 인테리어 시공 등 창업과 관련한 전반적인 업무를 관장하고 있습니다. 즉 스크린골프 개발, 스크린골프 유통, 창업컨설팅, 골프용품 판매, 인테리어 시공 등을 하고 있습니다. 
  고객들의 수요 및 창업목적을 상세히 분석해보면 크게 몇 가지로 나뉘어 집니다. 신규창업의 경우 기존 다른 자영업에서 스크린골프로 업종전환, 베이비부머 세대의 자영업 진출수요, 노후대비용, 취미레저 등 생계형 또는 여가형 등으로 나뉘어 지고 있습니다.
  와와골프는 고객들의 상담문의가 들어오면 1차적으로 예비창업자의 예산과 위치선정, 규모, 임차료, 인근 경쟁매장 분석 등 다양한 주변의 경영상황을 고려하여 각각의 고객들에게 맞는 맞춤형 서비스를 일괄적으로 제공한다는 것입니다. 또한 개인, 중소기업, 펜션, 공장, 농장, 일반 사무실 등 영업을 목적으로 하지 않고 취미 레저형, 동호회 이용 등으로 수요가 계속 늘고 있어 앞으로는 이 부분의 사업에도 역점을 두고 진행할 예정입니다.  
 현재 중고스크린골프 시장 상황은 어떤 편인가?  2000년대 전후로 스크린골프가 처음 국내에 도입되었지만, 본격적으로 스크린골프방이라는 개념으로 국민들에게 알려진 시기는 2006년도입니다. 이 시점이 스크린골프 시장의 도입기라고 할수 있고, 2007년에 들어서면서 본격적인 성장기에 들어갑니다. 그러나 본격적인 성장기 시점에는 현재와 같은 중고기계의 거래자체가 형성되지 않은 시기입니다. 중고거래가 많다는 것은 반대로 생각해보면 물량이 뒷받침되어야 하는데, 공급되어진 물량이 적었기 때문에 이와 관련해서 유통업을 하고자하는 회사들도 아마 이 사업에 회의적이었을 것 입니다. 
  그 당시에는 스크린골프방을 창업하면 무조건 “돈이 된다”는 분위기가 형성되어 있었고, 실질적으로 인근에 경쟁하는 매장이 많지 않아서 창업자의 다수분들이 사업상 일정부분 재미를 본것은 사실입니다. 이로인해 스크린골프 기계를 구매하는 점주뿐만 아니라, 스크린골프 기계를 개발하려는 많은 제조회사들이 생겨나기 시작했습니다.
  고객들 입장에서는 자신의 기호에 맞는 다양한 기종을 선별할 수 있었고, 스크린골프 개발회사 입장에서는 경쟁력 있는 사업의 아이템이 추가됨으로 인해 전국적으로 다양한 기종이 선보였던 계기가 된 것 입니다. 그 결과 시중에 스크린골프의 다양한 브랜드가 본격적으로 2007~2008년 사이에 전국 각 매장에서 오픈이 되었습니다. 이 시점을 기준으로 전국적인 스크린골프 수요가 늘어나면서 매장마다 확장, 이전, 폐업 등이 원활히 이루어졌습니다.       
  2009년을 기점으로 물량이 늘어나고 수요와 공급이 활발히 이루어지면서, 중고거래시세가 본격적으로 형성되기 시작했습니다. 대부분 온라인과 오프라인을 통해 매매가 가장 활발히 어루어졌습니다. 이러한 중고 스크린골프 및 관련 장비 유통업이 성장기를 거치면서 많은 경쟁업체들이 우후죽순격으로 생겨나 이제는 무한경쟁시대에 돌입했습니다. 모든 사업과 마찬가지로 가장 좋은 제품을 합리적인 가격에 공급하면서 정직한 사고로 경영하지 않는 업체는 다른 사업과 마찬가지로 자연스럽게 도태된다고 봅니다.  
 와와골프는 언제부터 중고스크린골프사업을 시작했는지?   처음에는 컴퓨터유통업과 PC방 프랜차이즈 사업을 10년 가까이 했습니다. 평소 유통업에 관심이 많아서 기존에 해오던 일을 진행하면서도, 항상 머릿속으로는 새로운 것을 찾고 있었습니다. 2008년 그때 제 눈에 들어온 것이 스크린골프 유통업이었습니다.
   아직 스크린골프 유통업이 형성도 되지 않았고, 개인간 직거래에서도 판매자가 얼마에 팔아야 되고, 구매자가 얼마에 사야 되는지를 알 수 없었던 시기입니다. 즉, 유통망 자체가 형성되지 않았고 중고기계를 매입해서 판매하려는 딜러들도 시세를 정확히 모르기에 매입도 쉽지 않은 시점이었습니다.
   골프인구는 기하급수적으로 늘어나고 있지만, 시간과 돈, 주변 환경여건 때문에 필드에 자주 나가지 못하는 인구가 많다는 것을 착안하고 앞으로 분명히 많은 수요가 발생해서 커피전문점, 베이커리점 등과 같은 거대한 하나의 산업으로 발전한다고 판단했습니다. 한 가지를 해도 확실히 하자는 생각으로 기존 일을 손해보며 과감히 정리하고, 스크린골프 유통업에 시작하게 되었습니다.
 중고 스크린골프 매매회사가 많이 있은데 그들과 와와골프를 비교한다면 어떤 점을 와와골프의 장점으로 내 세울 수 있나?  가장 큰 핵심은 유통판매망입니다. 제가 처음 이 시장에 들어와서 시간이 걸렸지만 유통조직 판매망을 구축한 것도 단순합니다. ‘아무리 좋은 제품도 팔리지 않으면 의미가 없다’고 생각합니다.
 
 고객들의 수요가 많고, 고객들이 기대하는 좋은 제품을 가장 합리적인 가격에 판매하려고 노력을 해도 대기업이 아닌 이상 많은 자본을 들여 전국에 지사를 낸다는 것은 쉬운일이 아닙니다. 그래서 평소 유통업에 종사하던 마음 맞는 지인들과 같이 전국 각 지역에 독립적으로 지사를 운영하면서 서로 스크린골프 시장과 관련한 정보도 교환하고, 고객상담방문 및 납품도 해당 지사를 통해서 이루어지도록 만들었습니다.
  예를 들면, 서울고객이 부산지사에 연락이 와서 1차적으로 전화상담을 하고, 방문요청시 부산에서 고객을 만나러 서울까지 간다는 것은 현실적으로 어려운 일 입니다. 하루에 상담 건이 적게는 10통에서 많게는 30통 이상 들어오는데, 일일이 다 찾아갈 수 없는 것이 현실적인 이유입니다. 
  하지만 저희 와와골프는 전국 어디에서도 현장방문 요청이 들어오면 해당 지사를 통해 통보하고 현장방문 및 상담, 계약, 납품 등을 바로 진행할 수 있는 시스템이 구축되어 있습니다.  전국 각 지사장별로 정기적인 오프라인 모임도 가지고 있습니다. 모임을 통해 스크린골프 유통업계가 나아갈 방향, 새로운 아이템 발굴 등 건설적인 방향을 모색하고 향후 변화되는 시장에 대한 적절한 대응 등 항상 현실흐름을 놓치지 않기 위해 모든 지사장들이 동분서주하면서 발로 뛰고 있습니다.
 현재 중고 스크린골프 시장은 매물이 많아지면서 시장 질서가 다소 혼탁해지고 있다. 업자들간의 경쟁이 치열해지면서 스크린골프장 점주들은 제값을 받을 수 있는 기회가 생기기도 하지만 한편으로는 소비자들의 피해가 우려되기도 하지 않나? 
  모든 경제 원리와 똑같다고 봅니다. 수요보다 공급이 많아지고 경쟁업체간 출혈경쟁이 되면서 무한경쟁으로 가는 것은 당연하다고 봅니다. 다만, 소비자 입장에서 무조건 저렴하다고 좋은 것이라 할 수는 없습니다. 와와골프는 판매제품의 구성 및 상세품목내역, 연식 등 제품의 종합적인 정보를 고객분들에게 정확히 알려드립니다.
   제품의 구성품과 상세내역에 따라 가격이 몇십만원씩 달라지는 경우가 많습니다. 일부 구매자들은 이러한 사항을 모르고 단순히 조금 저렴하다고 구입하다가 금전적인 손해를 보는 경우가 발생할 수 있습니다. 그리고 경쟁이 치열해지면 업체입장에서는 마진율이 줄어들 수밖에 없습니다. 소비가가 우위인 시대에 돌입하는 것입니다. 예를 들어 마트가 무한경쟁에 돌입하면 누가 이익을 봅니까? 다양한 판촉행사 및 저가할인행사를 통해 이익을 보는 주체는 소비자입니다.
   하지만, 똑같은 제품을 서로 다른 가격으로 판매한다면 바로 비교가 가능하지만, 중고제품은 모양은 같아도 구성품에 있어서 부품의 교체수요와 연식, 부품사용정도에 따라 달라질 수 있습니다. 이러한 사실이 정확히 소비자들에게 전달되지 않은 채 단순하게 저렴하다는 하나의 이유로는 설명이 되지 않습니다. 소비자 입장에서는 구매 후 더 많은 비용을 치를수도 있다는 것에 유의하셔야 합니다. 저렴한 가격에는 분명한 이유가 있기 마련입니다. 그러한 이유를 잘 파악해서 구매하는 것은 구매자의 몫입니다.  
 중고 스크린골프 기기를 판매하려는 스크린골프장 점주이나 중고 기계를 구입해서 창업을 하려는 사람들 모두 신뢰성 있는 회사를 선택하는 게 중요한데, 와와골프는 소비자들한테 어떻게 신뢰성을 갖게 하나?  정직입니다. 있는 그대로의 사실을 그대로 설명해 드리고, 고객분들의 결정을 기다립니다. 눈 앞의 이익에만 급급해서 상담과 제품판매에 소홀히 대처하지 않도록 항상 노력하고 낮은 자세를 가지는 것입니다.
   이제는 신규창업뿐만 아니라 기존의 고객분들이 소개를 해주셔서 계약을 하는 경우가 많아지고 있습니다. 항상 고객분들게 감사하는 마음을 가지고 있고, 앞으로도 초심을 잃지 않으며 정직한 마음으로 최선을 다할 생각입니다. 사업이라는 것이 모두 성공할 수는 없지만, 고객분들께서 최소한의 경영상 우위를 점할수 있는 컨설팅과 원하는 시기에 제품을 원활히 공급할수 시스템으로 고객분들에게 다가가도록 노력하겠습니다.           
앞으로 와와골프가 나아가야 할 방향은? 스크린골프 백화점입니다. 스크린골프와 관련한 판매할 수 있는 모든 제품을 판매할 수 있도록 기틀을 마련하는 것입니다. 스크린골프 신품유통, 중고유통, 골프연습장용품 판매, 인테리어 등 필요한 모든 절차를 한곳에서 서비스 받으실 수 있는 시스템을 만드는것이 1차 목표입니다.

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